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Lieferzeit
Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, die Artikel dieser Bestellung zum zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Preis zu kaufen. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet und in der Regel innerhalb von 10–20 Tagen ausgeliefert. Wir bemühen uns, alles innerhalb von 1–2 Tagen zu versenden. Da alle Produkte von Lusa Life jedoch ausschließlich aus Einzelbeschaffungen stammen, kann dies einige Zeit in Anspruch nehmen. Bei einigen Produkten erfolgt die Lieferung schneller und kann bis zu 5 Tage dauern. Manchmal, z. B. bei größeren Paketen oder personalisierten Artikeln (wie dem modularen Katzenkratzbaum), kann die Lieferung etwas länger dauern und 20 Tage überschreiten. Obwohl wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, kommt es manchmal zu unerwartet großen Auftragseingängen, die zu Verzögerungen führen.
Internationaler Versand
Wir versenden international. Alle im Lusa Lifa Webshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Versand- und Liefergebühren, Steuern und ggf. Zollgebühren. Die angegebenen Preise gelten international, mit Ausnahme der USA. US-Kunde kontaktieren bitte Lusa Life für Preisanfragen. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Lusa Life beauftragt DHL, USP oder andere internationale Logistikunternehmen mit der Auslieferung unserer Produkte. Dies gewährleistet eine sichere Lieferung. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, und erhalten einen Tracking-Code zur Sendungsverfolgung.
Sendungsverfolgung und Lieferung
Sie erhalten einen Trackingcode. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse zum Versanddatum korrekt ist. Sollte ein Paket nicht zustellbar sein, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung oder erneute Zustellung.
Obwohl die Verantwortung für nicht zustellbare oder verloren gegangene Pakete beim Versandunternehmen liegt, helfen wir Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Sollten Probleme mit der Zustellung auftreten, betrachten wir dies als Teil unseres Services. Informieren Sie uns daher bitte. Wir werden uns in Ihrem Namen mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
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